Toimitus & Palautus

Tilausohjeet

Kerää tuotteita ostoskoriin painamalla lisää koriin linkkiä. Siirry tilauslomakkeeseen täytä tarvittavat tiedot ja paina lähetä tilaus painiketta. Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Mikäli tilausvahvistusta ei jostain syystä tule, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen Voit seurata tilauksen kulkua tilausseurannassa.
Alle 15-vuotiaalla tulee olla vanhempien suostumus ja tilauksesta tulee löytyä vanhempien yhteystiedot.

Tuotetiedot

Tuotekuvauksen yhteydessä julkaistut tekniset tiedot ja pakkauksen sisältö ovat valmistajien / tukkujen / maahantuojien ilmoittamia sillä hetkellä kun tuotteet ovat lisätty kaupan sivuille. Valmistaja saattaa muuttaa tuotesisältöä siitä erikseen ilmoittamatta. Emme vastaa muutoksista aiheutuvia vahinkoja.

 

Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät alv:n 22%. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin. Mikäli tuotteen hinta muuttuu merkittävästi ennen tilauksen toimittamista myyjä pidättää oikeuden korottaa hintaa tai peruuttaa tilauksen.
Ideamaa Oy ei vastaa kolmansien osapuolten ylläpitämillä sivustoilla olevista hinta- ja saatavuustiedoista! Näitä ovat mm. hintaseurantapalvelut.

Takuu
Kaikilla myymillämme tuotteilla on valmistajan / maahantuojan myöntämä takuu. Viallisen tuotteen voi huollattaa missä tahansa valmistajan / maahantuojan valtuuttamassa huoltopisteessä. Takuu ja huolto asioista löytyy lisätietoja takuu ja huolto osiosta. Mikäli et löydä ratkaisua voit ottaa meihin yhteyttä.

Maksutavat

• Nordean verkkomaksupainike
• Osuuspankin verkkomakspainike
• Laskulla / Osamaksulla palvelu ( Kreditor )
• Ennakkomaksu / tilisiirto. Näyttöön tulee tilisiirtolomake, jonka voit tulostaa tai kirjoittaa muistiin ja maksaa haluamallasi tavalla. Tuote / tuotteet lähetetään maksun saavuttua tilillemme. Jos tilausta ei makseta 7vrk:n kuluessa, tilaus tulkitaan peruuntuneeksi.
• Luottokunnan korttimaksut
• Leasing, eli pitkäaikainen vuokraus ideamaan tuotteille (vain yritysasiakkaille), jonka mahdollistaa yhteistyökumppanimme GC Leasing Finland Oy.

 

Toimitusaika

Toimitusaika tuotteille vaihtelee tuotteittain, mutta keskimääräinen toimitusaika on 2 - 7 vrk. Osa tuotteista voi olla kumminkin loppu varastosta, jolloin toimituksessa voi kestää pidempään.

Varastosaldot ovat tavarantoimittajamme ilmoittamia.

 

Kaikkin postitoimipaikkoihin ei paketteja pystytä toimittamaan lähettämistä seuraavana päivänä.
Katso Postin toimitusaikaseuranta.


Palautusoikeus / tilauksen peruuttaminen

Ideamaa Oy noudattaa palautuksissa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraton ohjeita. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 vrk:n kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin koko kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja palautuskulut maksaa myyjä. Palautus oikeus ei koske yrityksiä.

Seuraavassa suora lainaus Kuluttajaviraston verkkokauppaohjeesta;
"Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä palautuoikeuttaan. Hän ei kuitenkaan voi ottaa tavaraa käyttöön."

Palautettavassa tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä sekä suojamuovien tulee olla paikallaan. Pakkauksen täytyy olla ehyt ja jälleenmyyntikunnossa. Puhelimella soittaminen merkitsee käyttöönottoa ja siten palautusoikeuden menettämistä. "Koesoittomahdollisuutta ei tarvitse postimyynnissä tarjota , koska koesoitto ei liikkeissäkään ole mahdollista." Lähde: Helsingin kuluttajaneuvoja 8/2006.

Palautettava tuote tulee olla asianmukaisesti pakattu kuljetuspussiin ja/tai -laatikkoon. Osoitetarroja ei saa liimata suoraan myyntipakkaukseen.

Tuotepalautuksissa tulee aina ottaa yhteyttä myyjään osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen . Palautettava tuote on lähetettävä osoitteeseen:
Ideamaa Oy

Pohjolankatu 7B
74100 Iisalmi

Asiakaspalautuksia ei saa lähettää kuljetuspakettiin merkitylle lähettäjälle eli tukkuun, vaikka Postissa näin ehdotettaisiinkin - jos kuitenkin lähetetään tukkurimme perii palautuskulut, jotka vähennetään palautushinnasta.
Postiennakko ja jälkivaatimus lähetyksiä emme lunasta.

Palautusten nopeuttamiseksi ja selkeyttämiseksi on tärkeää että otatte yhteyttä ensin osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen